Rücknahme & Garantie

RÜCKNAHME

Wenn Dir die bestellte Ware nicht gefällt, kannst Du sie innert 14 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Kosten für den Rücktransport gehen zu Deinen Lasten. Bitte gehe mit der Ware so liebevoll um, wie wir das tun. Lege den erhaltenen Lieferschein ins Paket, damit wir alle Angaben für die Rückerstattung haben. Wir können nur originalverpackte, unversehrte Artikel zurücknehmen. Sobald die Ware gesund bei uns angekommen ist, könne wir Dir den Rechnungsbetrag zurückerstatten.

Schicke Rücksendung an folgende Adresse:

lofterei.ch gmbh
Bettswilerstrasse 2b
CH-8344 Bäretswil

Nach Ablauf der Frist von 14 Tagen können wir leider keine Rückerstattung mehr gewähren.

RÜCKERSTATTUNG

Sobald die Ware wohlbehütet bei uns angekommen ist, werden wir diese prüfen. Wenn alles in Ordnung ist, werden wir Dir den Rechnungsbetrag abzüglich der angefallenen Lieferkosten mit Deiner ursprünglich gewählten Zahlungsmethode gutschreiben. In der Regel kann diese Rückerstattung einige Tage dauern. Falls du auch nach geduldigem Warten keine Zahlung bestätigt bekommen hast, kontaktiere zuerst Deine Kreditkartenfirma und/oder Deine Bank. Haben diese keine Zahlung von lofterei.ch gmbh gefunden, muss Du Dich nochmals unter sales@lofterei.ch oder über das Kontaktformular auf unserer Website an uns wenden.

BESCHÄDIGTE WARE

Sollten unsere schönen Produkte trotz des behutsamen Transports durch unsere Logistikpartner Schaden genommen haben, nehmen wir diese natürlich umgehend zurück. Bitte nimm in diesem Fall sofort mit uns Kontakt auf über sales@lofterei.ch oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Wenn möglich werden wir die beschädigten Produkte umgehend austauschen. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Dir den vollen Betrag inklusive Transportkosten zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt über die von Dir ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

GARANTIE

Wir gewähren Dir auf alle Produkte in unserem Shop dieselbe Garantie, wie wir sie von unseren Lieferanten bekommen. Wir geben Dir diese in unserer Produktebeschreibung bekannt. Auf Einzelstück können wir Dir leider keine Garantie geben. Im Zweifelsfall laden wir Dich herzlich dazu ein, mit uns Kontakt aufzunehmen.