Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
FÜR DEN ONLINE SHOP UND CONCEPT STORE VON LOFTEREI.CH
1. Geltung der AGB
lofterei.ch erbringt alle Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit dem Online Shop und dem dazugehörigen Concept Store auf der Basis der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt). Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
Sofern in diesen AGB von „Konsumenten“ die Rede ist, sind dies natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. „Unternehmer“ sind dagegen natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen. „Kunden“ im Sinne dieser AGB sind sowohl Konsumenten als auch Unternehmer.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Offertenstellung dar.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt lofterei.ch den Zugang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn lofterei.ch die Ware ausliefert.
3. Preise, Lieferung und Termine
3.1 Die im Online Shop genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
3.2 Die bestellte Ware wird an alle Postanschriften in der Schweiz geliefert.
3.3 Eine Lieferung ins Ausland kann erfolgen, sofern auf unserer Versandliste angegeben. Lieferkosten können variieren.
3.4 Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen und werden zuzüglich der Warenkosten verrechnet, sofern dies im Einzelfall im Online Shop nicht anders geregelt wird. Der Besteller ist verpflichtet, die Ware abzunehmen.
3.5 Die Lieferung der bestellten Ware an Lieferadressen in der Schweiz erfolgt in der Regel innerhalb von 4 Arbeitstagen. Die im Online Shop genannten Lieferfristen gelten nur als Richtwert und sind nicht verbindlich.
3.6 Für bestellte und bezahlte Ware, welche zur Abholung geordert wurde, wird bei Nichtabholung nach 20 Arbeitstagen eine Gebühr (Lagerkosten) von 5% des Warenwertes monatlich (1-30 Tage) erhoben.
3.7 Ein Beschaffungsrisiko wird von lofterei.ch nicht übernommen, auch nicht bei einem Kaufvertrag über Gattungsware. lofterei.ch ist nur zur Lieferung aus ihrem Warenvorrat und der von lofterei.ch bei Lieferanten bestellten Warenlieferungen verpflichtet. Falls die Ware auch bei den Lieferanten von lofterei.ch nicht an Lager ist, kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Der Kunde wird darüber umgehend informiert und hat in diesem Fall das Recht, innerhalb von 10 Tagen mittels schriftlicher Erklärung an lofterei.ch vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, bestehen nicht. Bereits erfolgte Bezahlungen des Kunden werden zurückerstattet. Tritt der Kunde vom Vertrag nicht zurück, wird die Ware nach Verfügbarkeit umgehend ausgeliefert. Falls die Ware beim Lieferanten nicht mehr erhältlich ist, kann die lofterei.ch die Bestellung stornieren.
3.8 Bei Konsumenten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Konsumenten oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Waren an die zur Ausführung der Versendung bestimmte Person (z.B. Post, Spediteur) auf den Käufer über.
4. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von lofterei.ch respektive bei Kunstobjekten Eigentum des Künstlers.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Die Zahlung erfolgt gegen Barzahlung, Vorauszahlung, Sofortüberweisung mit Kredit-, Debitkarte oder Paypal. Erfolgt die Vorauszahlung nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen ab Bestelldatum, wird die Bestellung storniert
5.2 lofterei.ch kann Gutscheine (z.B. Begrüssungsgutscheine) oder Geschenkkarten (käuflich erworbene Gutscheinkarten) gewähren. Gutscheine und Geschenkkarten können ausschliesslich für zukünftige Käufe im Online Shop und im Concept Store von lofterei.ch verwendet werden. Sie können nicht auf Versandkosten angerechnet werden. Das Einlösen eines Gutscheins oder einer Geschenkkarte kann an einen Mindestbestellwert gebunden werden. lofterei.ch behält sich vor, nur einen Gutschein bzw. eine Geschenkkarte pro Bestellung anzunehmen sowie die Kumulierung von Gutschein und Geschenkkarte nicht zu gestatten. Der Gutschein oder die Geschenkkarte kann nicht in Geld eingetauscht oder ausgezahlt werden. Das jeweilige Guthaben wird nicht verzinst. Sofern die Dauer der Gültigkeit nicht ausdrücklich genannt ist (z.B. für einen bestimmten Zeitraum oder eine Verkaufsaktion), verfällt ein Gutschein oder eine Geschenkkarte ein Jahr nach der Ausstellung.
6. Rückgaberecht
lofterei.ch gewährt seinen Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bestellte Ware kann entsprechend innert 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Es werden ausschliesslich originalverpackte, unversehrte und unbeschädigte Artikel mit dazugehörigem Lieferschein bzw. Rechnung zurückgenommen. Kein Rückgaberecht besteht bei Waren, die nach Kundenwünschen angefertigt wurden. Die Kosten und die Gefahr für die Rücksendung hat der Kunde selbst zu tragen.
7. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt in Form der ursprünglichen Bezahlmethode.
8. Gewährleistung/Beanstandungen
8.1 lofterei.ch leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr.
8.2 Bei Einzelstücken wird jede Gewährleistung durch die lofterei.ch ausdrücklich wegbedungen.
8.3 lofterei.ch legt Wert auf Kundenzufriedenheit. Falls der Kunde mit der gelieferten Ware nicht zufrieden ist, kann er die lofterei.ch kontaktieren. Jede Beanstandung muss umgehend bei Empfang der Ware, d.h. am Tag der Lieferung gemeldet werden. Versteckte Mängel müssen sofort nach Entdeckung der lofterei.ch gemeldet werden. Abweichungen der Form und Farbgebung vom Profilbild können möglich sein. Natürliche Materialen, wie Horn, Fell, Knochen etc. und von Hand gefertigte Produkte können in Ihrem Aussehen variieren.
8.4 lofterei.ch prüft die Anliegen der Kunden so schnell als möglich. Eine Rückmeldung kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen, da in Gewährleistungsfällen häufig der Hersteller oder Lieferant eingeschaltet werden muss.
9. Sicherheit und Datenschutz
9.1 lofterei.ch erhebt Daten, um den über den Onlineshop abgeschlossenen Kaufvertrag abzuwickeln. Diese Daten können ausserdem für die Überprüfung von Adresse und Bonität verwendet werden. Die erhobenen Daten können darüber hinaus für die Abwicklung des Kaufvertrages an dritte Dienstleister weitergegeben werden. Der Kunde ermächtigt lofterei.ch, die erhobenen Daten zu Marketingzwecken zu bearbeiten und ihm insbesondere Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von lofterei.ch zuzustellen. Diese Verwendung der Daten zu Marketingzwecken kann jederzeit gegenüber lofterei.ch widerrufen werden.
9.2 Alle für den Online Kaufvorgang erforderlichen Daten des Kunden und von lofterei.ch werden mit SSL-Technologie verschlüsselt.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit lofterei.ch gilt materielles Schweizer Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts (CISG) und die kollisionsrechtlichen Bestimmungen sind ausgeschlossen. Bei Verträgen mit Konsumenten gilt diese Rechtswahl, soweit sie nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Konsument seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt ist.
10.2 Im Geschäftsverkehr mit Unternehmern wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus und in Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossene Einzelverträge Zürich, Schweiz, vereinbart. Im Geschäftsverkehr mit Konsumenten gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Mit der Bestellung / dem Kauf von Waren durch den Kunden gelten diese AGB als akzeptiert. Änderungen oder Ergänzungen der AGB erfolgen ausschliesslich durch lofterei.ch.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken dieses Vertrags.
11.3 lofterei.ch ist berechtigt, einzelne oder alle Rechte oder Pflichten in Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossene Einzelverträge an einen oder mehrere Dritte zu übertragen.
